Pogoji poslovanja

Splošni pogoji poslovanja spletne strani www.tjasastravs.si so sestavljeni v skladu z veljavnimi predpisi Republike Slovenije o varstvu potrošnikov, priporočili Gospodarske zbornice Slovenije ter mednarodnimi kodeksi za spletno poslovanje.

S spletno stranjo www.tjasastravs.si (v nadaljevanju »spletna trgovina«) upravlja Spletna prodaja knjig, Tjaša Štravs s.p. (v nadaljevanju »Trgovec«).

Z registracijo ali nakupom v spletni trgovini uporabnik potrjuje, da je polnoletna in popolnoma poslovno sposobna oseba. Z nakupom uporabnik postane kupec in soglaša s temi Splošnimi pogoji poslovanja.

Trgovec se zavezuje, da bodo uporabniku vselej na voljo:

• podatki o identiteti Trgovca (Tjaša Štravs s.p., Ponova vas 98, Ponova vas, 1290 Grosuplje, Matična: 7313624000, Davčna številka: 94089302),
• kontaktni podatki: e-mail info@tjasastravs.si,
• informacije o bistvenih značilnostih izdelkov,
• podatki o dostopnosti izdelkov,
• pogoji dostave in načini plačila,
• podatki o veljavnosti ponudbe,
• informacije o pravici do odstopa od pogodbe,
• pogoji in postopek za vračilo izdelkov,
• informacije o postopku s pritožbo.

V spletni trgovini sta na voljo:

• tiskana knjiga,
• digitalni priročnik (e-knjiga).

Ponudba in cene se lahko ažurirajo brez predhodnega obvestila.

• Rok dobave tiskane knjige: 2–7 delovnih dni (za naslove v Sloveniji).
• Strošek dostave: 3,90 EUR.
• Digitalni priročnik se dostavi v elektronski obliki (download ali e-mail povezava) po prejemu plačila, brez stroškov dostave.

• Plačilo s kreditno kartico,
• Plačilo preko PayPal-a,
• Plačilo z nakazilom na TRR (bančni račun).

Vse cene so v evrih (EUR) in vsebujejo DDV, razen če je izrecno navedeno drugače. Strošek dostave ni vključen v ceno izdelkov in se obračuna ob zaključku nakupa.

Cene veljajo v trenutku oddaje naročila. Trgovec si pridržuje pravico do spremembe cen brez predhodnega obvestila.

1. Kupec doda izdelek v košarico in zaključi naročilo.
2. Po oddaji naročila kupec prejme potrdilo po elektronski pošti.
3. Po potrditvi plačila bo izdelek odposlan oziroma v primeru digitalnega priročnika dostavljen po e-pošti/download povezavi.

Kupoprodajna pogodba med Trgovcem in kupcem je sklenjena v trenutku, ko Trgovec potrdi naročilo. Pogodba je v elektronski obliki shranjena na strežniku Trgovca in je dostopna v uporabniškem profilu.

• Kupec (fizična oseba) ima pravico, da v 14 dneh od prejema izdelka obvesti Trgovca (info@tjasastravs.si), da odstopa od pogodbe, brez navedbe razloga.
• Izdelek mora kupec vrniti nepoškodovan in v originalni embalaži. Strošek vračila krije kupec.
• Trgovec vrne kupnino najkasneje v 14 dneh od prejema obvestila, vendar lahko zadrži vračilo do prejema izdelka.
• Digitalni priročnik (e-knjiga): ker gre za digitalno vsebino, ki se dostavi po e-pošti ali downloadu, potrošnik nima pravice do odstopa od pogodbe, če je bila dostava že izvedena, skladno s 135. členom Zakona o varstvu potrošnikov.

Za izdelke, kjer je navedena garancija, velja garancijski list ali račun.

Trgovec uporablja varno povezavo (SSL certifikat) in ustrezna tehnična sredstva za zaščito prenosa in shranjevanja osebnih podatkov ter plačil.

Del teh Splošnih pogojev je tudi Politika zasebnosti, dostopna na: https://tjasastravs.si/zasebnost-in-piskotki/

Trgovec spoštuje veljavne predpise s področja varstva potrošnikov. Pritožbo lahko kupec pošlje na e-naslov info@tjasastravs.si. Trgovec se zavezuje, da bo v roku 5 delovnih dni potrdil prejem pritožbe in obvestil kupca o nadaljnjem postopku.

Trgovec si prizadeva za sporazumno reševanje morebitnih sporov. Če to ne bo mogoče, je za spore pristojno stvarno sodišče v Ljubljani.

Ti Splošni pogoji poslovanja so objavljeni na spletni strani www.tjasastravs.si in začnejo veljati z dnem objave. Trgovec si pridržuje pravico do sprememb brez predhodnega obvestila.