Zasebnost in piškotki

Tjaša Štravs s.p. (v nadaljevanju: Tjaša Štravs) kot ponudnik blaga in storitev preko spletnega mesta www.tjasastravs.si, se zavezuje, da bo varoval(a) zaupnost osebnih podatkov in zasebnost uporabnikov spletne trgovine.

Zbrane osebne podatke bomo v podjetju Tjaša Štravs s.p. uporabljali izključno za opravljanje storitev, ki jih ponujamo. V podjetju spoštujemo zaupnost osebnih podatkov in zasebnost uporabnikov naše spletne trgovine, zato bomo storili vse potrebno, da jih zaščitimo pred kakršnimikoli kršitvami ali zlorabami.

Osebni podatki uporabnikov predstavljajo eno izmed področij, kateremu v podjetju Tjaša Štravs s.p. posvečamo posebno skrb in pozornost, saj se zavedamo občutljive narave tega področja.

2.1. Vrste osebnih podatkov, ki jih zbiramo

Tjaša Štravs s.p. za potrebe opravljanja storitev, ki jih ponujamo preko spletne strani www.tjasastravs.si, zbira, vodi, obdeluje in shranjuje naslednje osebne podatke uporabnikov:

• ime in priimek,

• naslov za dostavo,

• naziv pravne osebe (če je uporabnik pravna oseba),

• davčno številko pravne osebe (če je uporabnik pravna oseba),

• naslov elektronske pošte (uporabniško ime),

• geslo v šifrirani obliki,

• kontaktno telefonsko številko,

• državo bivanja,

• druge podatke, ki jih uporabnik prostovoljno vnese v obrazce v spletni trgovini,

• druge podatke, ki jih uporabnik prostovoljno doda v svojem uporabniškem profilu.

Za pravilnost, popolnost in ažurnost podatkov, ki jih vnesejo uporabniki, Tjaša Štravs s.p. ne odgovarja.

---

2.2. Upravljavec osebnih podatkov

Upravljavec osebnih podatkov je Tjaša Štravs s.p., lastnik spletne trgovine www.tjasastravs.si.

Zavezujemo se k varovanju zasebnosti uporabnikov ter skrbi za ustrezno tehnično in organizacijsko zaščito osebnih podatkov, skladno z veljavno zakonodajo (ZVOP-2 in GDPR). Prenos vseh osebnih podatkov je zaščiten z varnim SSL protokolom.

---

2.3. Kako in zakaj pridobivamo osebne podatke?

a) Ob nakupu brez registracije

Če opravite nakup brez registracije, obdelujemo le podatke, ki so nujno potrebni za izvedbo naročila:

• ime in priimek,

• naslov za dostavo,

• podatki o naročenih izdelkih in plačilu,

• telefonska številka,

• e-naslov (za obvestila o prejemu in obdelavi naročila).

Brez teh podatkov naročila ne moremo izvesti. Podatke hranimo samo za izvedbo naročila in morebitne reklamacije.

b) Ob nakupu kot registriran uporabnik

Z registracijo na spletni strani tjasastravs.si z nami sklenete pogodbo o uporabi storitev za registrirane uporabnike. S tem pridobite svoj uporabniški profil, v katerem se shranjujejo naslednji podatki:

• podatki, ki jih vnesete ob registraciji ali kasneje ob dopolnjevanju profila,

• podatki o nakupih, ki jih opravite kot registriran uporabnik.

Če se registrirate z uporabo družbenih omrežij (npr. Facebook ali Google), obdelujemo le osnovne podatke, ki nam jih posreduje platforma (e-naslov, uporabniško ime), ter dodatne podatke, ki jih vnesete sami.

Te podatke uporabljamo za:

• samodejno izpolnjevanje podatkov ob naročilu (vključno z več shranjenimi naslovi),

• prikaz zgodovine vaših nakupov,

• pripravo personaliziranih ponudb in ugodnosti (le ob vaši privolitvi),

• izvajanje internih analiz in izboljšanje ponudbe.

Privolitev za uporabo podatkov v trženjske namene lahko kadarkoli prekličete v svojem uporabniškem profilu.

---

2.4. Piškotki

Na spletni strani tjasastravs.si uporabljamo piškotke.

• Nujni piškotki: se naložijo takoj, ko obiščete spletno stran in omogočajo osnovno delovanje.

• Neobvezni piškotki: se naložijo le, če jih izrecno dovolite (npr. analitični ali oglaševalski piškotki).

---

2.5. Posredovanje osebnih podatkov tretjim osebam

Tjaša Štravs s.p. brez izrecne predhodne privolitve uporabnika ne posreduje osebnih podatkov tretjim osebam, razen:

• kadar to zahteva zakon (npr. Finančna uprava RS, sodišča ipd.),

• zunanjim pogodbenim obdelovalcem, ki izvajajo storitve za nas (npr. računovodstvo, tiskarna, dostavna služba), in s katerimi imamo sklenjene ustrezne pogodbe o obdelavi podatkov.

---

2.6. Pravice uporabnikov

Uporabniki imate glede svojih osebnih podatkov naslednje pravice:

• pravico do dostopa,

• pravico do popravka,

• pravico do izbrisa,

• pravico do omejitve obdelave,

• pravico do prenosa podatkov,

• pravico do ugovora.

Zahtevek za uveljavljanje pravic lahko pošljete na elektronski naslov, naveden na naši spletni strani. Zahtevke obravnavamo najkasneje v 15 dneh od prejema popolne vloge. O izidu postopka vas bomo obvestili.

Če menite, da pri obdelavi osebnih podatkov prihaja do kršitev zakonodaje, lahko vložite pritožbo pri Informacijskem pooblaščencu RS.

---

2.7. Veljavnost informacij

Ta politika zasebnosti velja izključno za uporabo spletne strani www.tjasastravs.si in ne velja za zunanje povezave ali integrirane aplikacije drugih ponudnikov. Pred uporabo takšnih spletnih mest priporočamo, da se seznanite z njihovimi pravilniki o zasebnosti.

Kaj so piškotki?

Piškotki (angl. cookies) so majhne besedilne datoteke, ki jih obiskano spletno mesto shrani na vaš računalnik ali mobilno napravo. Ob vsakem ponovnem obisku spletnega mesta lahko to znova prepozna vašo napravo. Piškotki ne vsebujejo osebnih podatkov in ne omogočajo neposredne identifikacije uporabnika.

Piškotki so lahko:

• začasni (»sejni«) – shranjeni le za čas trajanja vašega obiska spletnega mesta in se izbrišejo, ko zaprete brskalnik;

• trajni – ostanejo shranjeni tudi po tem, ko zapustite spletno stran, in so aktivni določen čas ali do vašega ročnega izbrisa;

• lastni (first-party cookies) – nastavljeni s strani spletne strani, ki jo obiskujete;

• tujih ponudnikov (third-party cookies) – nastavljeni s strani drugih storitev (npr. Google Analytics, družbena omrežja).

---

Uporaba piškotkov na spletni strani www.tjasastravs.si

Tjaša Štravs s.p. ob vsakem začetku uporabe spletne trgovine uporabniku dodeli sejni piškotek, ki omogoča identifikacijo seje, spremljanje vsebine nakupovalne košarice ter zagotavljanje tehnične sledljivosti. Ta piškotek se v strežniškem pomnilniku hrani le za čas obiska in se izbriše po eni uri neaktivnosti.

Poleg sejnih piškotkov lahko Tjaša Štravs s.p. na vašo napravo shrani tudi trajnejše piškotke, kot so:

• šifrirana uporabniška identifikacija (za prepoznavanje ob naslednjem obisku),

• piškotki za sledenje ocen artiklov (da ne ocenjujete istih izdelkov večkrat),

• piškotki storitve Google Analytics, ki zbirajo anonimne podatke o uporabi spletne strani za statistične in analitične namene.

Za namene spletne varnosti zbiramo tudi IP-naslove naprav, s katerih uporabniki dostopajo do naše spletne trgovine.

---

Vrste piškotkov, ki jih uporabljamo

1. Nujni piškotki

Omogočajo osnovno delovanje spletne strani in njenih funkcij (npr. pravilno prikazovanje vsebin, uporaba košarice, nastavitev jezika). Brez teh piškotkov spletno mesto ne more delovati pravilno.

2. Funkcionalni in izvedbeni piškotki

Zbirajo podatke o vaši uporabi spletne strani (npr. brskalnik, operacijski sistem, naprava). Omogočajo izboljšanje uporabniške izkušnje, hitrejše nalaganje vsebin in prilagajanje vsebine uporabniku.

3. Analitični piškotki (Google Analytics)

Služijo spremljanju obiska spletne strani: katere vsebine so najbolj obiskane, koliko časa uporabniki ostanejo na strani, preko katere povezave so prišli ipd. Ti piškotki zbirajo anonimizirane podatke in ne razkrivajo identitete obiskovalcev.

4. Družbeni in dostopnostni piškotki

Shranjujejo vaše preference (npr. velikost pisave) in omogočajo deljenje vsebin prek družbenih omrežij.

---

Piškotki, ki jih naložimo le z vašo privolitvijo

Nekateri piškotki (npr. za analitiko, trženje, personalizacijo vsebin) se naložijo le, če se s tem izrecno strinjate. Vašo privolitev lahko kadarkoli prekličete ali spremenite v nastavitvah piškotkov na naši spletni strani.

---

Upravljanje piškotkov

Večina spletnih brskalnikov omogoča osnovno upravljanje piškotkov – lahko jih sprejmete, zavrnete ali izbrišete. Nastavitve najdete v meniju »Nastavitve«, »Zasebnost« ali »Varnost« vašega brskalnika.

Upoštevajte, da onemogočanje piškotkov lahko vpliva na delovanje spletnega mesta.

---

Posredovanje podatkov tretjim osebam

Podatkov, zbranih preko piškotkov, ne prodajamo ali posredujemo tretjim osebam, razen če to od nas zahteva zakonodaja (npr. sodišča, državni organi).

---

Zaključek

Z uporabo naše spletne strani se strinjate z uporabo piškotkov v skladu s to politiko, razen če piškotke onemogočite ali zavrnete v nastavitvah svojega brskalnika ali preko pasice za piškotke na naši strani.

Za več informacij ali vprašanja glede uporabe piškotkov nas lahko kontaktirate na elektronski naslov, naveden na spletni strani.

Tjaša Štravs s.p. se v skladu z veljavnimi predpisi o varstvu osebnih podatkov zavezuje k skrbnemu varovanju osebnih podatkov uporabnikov spletne trgovine.

Brez izrecne privolitve uporabnika njegovih osebnih ali drugih podatkov ne bomo posredovali tretjim osebam oziroma jim omogočili vpogleda, razen v naslednjih primerih:

• kadar to zahteva zakon ali pristojni državni organ,

• kadar je takšno razkritje potrebno za postopke pred sodišči ali drugimi pristojnimi organi,

• kadar je to nujno za zaščito zakonitih interesov podjetja Tjaša Štravs s.p., v dobri veri, da je ukrepanje potrebno.

Vsi osebni in drugi podatki, ki jih uporabnik posreduje ob registraciji ali ob naročilu v spletni trgovini – vključno z vsebino naročil – bodo varovani v skladu z veljavno zakonodajo in uporabljeni izključno za namen, zaradi katerega so bili zbrani.

Tjaša Štravs s.p. osebnih podatkov ne bo uporabil v namen, ki bi škodoval uporabniku ali tretji osebi.

Osebni podatki ne bodo uporabljeni za pošiljanje neželene promocijske e-pošte ali drugega trženjskega gradiva, razen v primeru, ko se uporabnik na to izrecno naroči ali s tem soglaša.

Podatke lahko uporabimo v anonimizirani in združeni obliki za namene statističnih analiz in spremljanja poslovanja spletne trgovine.

Zaupnost osebnih podatkov bo varovana in ne bo kršena v nobeni obliki.

Za potrebe dostave izdelkov, kupljenih v spletni trgovini, bomo izbrani dostavni službi (npr. Pošta Slovenije, GLS, DHL, UPS ipd.) posredovali le nujno potrebne podatke: ime in priimek prejemnika ter naslov za dostavo.

Z uporabnikom bomo stopili v stik po elektronski pošti izključno v zvezi z izvedbo naročila, telefonsko številko pa bomo uporabili le v primeru težav pri registraciji ali izvedbi naročila.

Vse osebe, ki so pri Tjaša Štravs s.p. zaposlene redno ali honorarno in imajo dostop do osebnih podatkov uporabnikov spletne trgovine, so seznanjene z določili politike zasebnosti in so zavezane k varovanju zaupnosti osebnih in drugih podatkov.

Te osebe so dolžne varovati zaupnost podatkov tudi po prenehanju zaposlitve ali sodelovanja s Tjaša Štravs s.p. Dolžnost varovanja podatkov je časovno neomejena.

---

Prenehanje registracije uporabnika

Registrirani uporabniki lahko kadarkoli prenehajo uporabljati spletno trgovino in prekličejo svojo registracijo.

To storijo tako, da pošljejo pisno izjavo o preklicu na elektronski naslov, naveden na spletni strani Tjaša Štravs s.p.

Pred preklicem registracije mora uporabnik poravnati vse morebitne neporavnane obveznosti iz naslova opravljenih nakupov v spletni trgovini.

Tudi po preklicu registracije bo Tjaša Štravs s.p. še naprej varovala zaupnost osebnih podatkov in zasebnost uporabnika v skladu s to politiko zasebnosti in veljavno zakonodajo.

Če imate kakršna koli vprašanja, pripombe ali težave v zvezi s to politiko zasebnosti ali obdelavo vaših osebnih podatkov, nas lahko kontaktirate na elektronski naslov: info@tjasastravs.si